Qui sommes-nous ?
Armatis Technology est la filiale technologique du groupe Armatis, dédiée à la conception, au développement et à l’intégration de solutions innovantes pour l’expérience client.
Née de plus de 30 ans d’expertise dans la relation client, notre mission est de mettre la technologie au service des marques et de leurs clients, en alliant innovation, humain et savoir-faire opérationnel.
Nos atouts clés
- Une expertise reconnue dans le pilotage de la relation client et du BPO.
- Une approche 100 % française et souveraine, garantissant sécurité, conformité et proximité.
- Une équipe passionnée et engagée, qui accompagne chaque jour de grandes marques dans l’optimisation de leur expérience client.
- Des valeurs fortes : respect, partage, esprit d’équipe et sens du service.
Notre équipe, toute issue du pilotage de services clients externalisés de grandes marques.
Motivée et passionnée par la relation client, elle se mobilise et accompagne nos clients au quotidien dans l’optimisation de leur expérience client à travers nos solutions.
Les bénéfices de SquAire Interaction
Omnicanalité & disponibilité
Efficacité &
personnalisation
Maîtrise &
engagement
Performance &
qualité
Parce que la technologie ne fait pas tout !
Notre offre de services inclus un accompagnement par nos experts tout au long de notre partenariat,
depuis l’analyse de vos besoins jusqu’au déploiement, et l’optimisation de l’exploitation de la solution en mode run.
Se découvrir et créer un partenariat de confiance
- S’immerger dans votre univers
- Cartographier vos processus relationnels
Développer, Optimiser, Proposer, Engager
- Accompagnement
- Partages des pistes d’optimisations
Garantir la transposition optimisée dans SquAire Interaction de vos processus relationnels
- Personnalisation, ficheclient, dossier, etc…
- Création des matrices de qualifications
- Formation