Développé par Armatis Technology, SquAire aide les organisations à améliorer l’expérience client, renforcer la performance opérationnelle et accompagner leurs équipes grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle.
Chez Armatis, nous accompagnons depuis des années des organisations confrontées aux mêmes défis : offrir une meilleure expérience client, diffuser la bonne connaissance au bon moment, exploiter les données issues des interactions et améliorer continuellement la performance des opérations.
Au fil des projets, un constat s’est imposé : les équipes ont besoin de technologies plus simples, plus utiles et mieux connectées à la réalité du terrain.
C’est de cette expérience qu’est née SquAire.
Développée par Armatis Technology, la filiale technologique du groupe Armatis, SquAire combine expertise métier, intelligence artificielle, données et développement logiciel pour aider les organisations à améliorer durablement leur expérience client et leur performance opérationnelle.
Nous sommes une People & Tech Company.
L’humain apporte l’intelligence de la relation. La technologie apporte la capacité d’analyser, d’automatiser et d’accélérer l’action.
Chez Armatis Technology, nous croyons que la performance durable naît de l’équilibre entre les deux : des équipes mieux accompagnées, des décisions mieux éclairées et des expériences plus fluides pour les clients.
Une approche pragmatique de l’innovation, au service de l’expérience client, des équipes et de la performance.
Nos solutions sont inspirées de situations réelles, de retours d’expérience et d’usages opérationnels.
Nous développons des technologies pensées pour être adoptées facilement, utilisées durablement et capables de créer de la valeur dès les premiers usages.
L’intelligence artificielle n’est pas une finalité.
C’est un levier au service de l’expérience client, de la performance et de l’efficacité des équipes.
Notre approche privilégie la souveraineté des données, l’Open Source, la conformité RGPD et une conception compatible avec les exigences de l’IA Act.
Chaque organisation est différente.
SquAire permet d’activer les capacités dont vous avez réellement besoin, au rythme de votre transformation.
La valeur d’une plateforme dépend aussi de sa capacité à s’intégrer dans l’existant.
API, connecteurs, partenariats et stratégie Make or Buy permettent à SquAire de s’interfacer naturellement avec les outils, données et processus déjà en place dans l’entreprise.
Chaque organisation fait face à des enjeux différents. SquAire réunit plusieurs briques complémentaires, activables indépendamment ou combinées selon vos besoins.
d’interactions analysées
SquAire est l’écosystème technologique d’Armatis Technology. Il réunit des solutions conçues pour améliorer l’expérience client, accompagner les équipes et renforcer la performance opérationnelle grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle.
SquAire est développé par Armatis Technology, la filiale technologique du groupe Armatis, qui réunit des experts de la relation client, de la data, de l’IA et du développement logiciel.
Parce que ses solutions sont conçues à partir de problématiques rencontrées sur le terrain. Les produits sont nourris par l’expérience opérationnelle et l’analyse de millions d’interactions clients réelles.
Oui. L’approche d’Armatis Technology repose sur la souveraineté des données, la conformité RGPD et une conception compatible avec les exigences de l’IA Act.
Non. Les solutions SquAire peuvent être déployées auprès de toute organisation souhaitant moderniser son expérience client, ses opérations ou ses usages de l’IA, qu’elle soit ou non cliente des activités BPO d’Armatis.
Découvrez comment SquAire aide les organisations à mieux comprendre leurs clients, accompagner leurs équipes et améliorer durablement leur performance.
